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姓 名： 学 号： 得 分： 教师签名： |
指导：
大作业是本单元中十分重要的部分，将通过它梳理在这个单元学过的知识。这个大作业 要求做出一个周详的决策计划， 以解决在工作中面临的一个重要问题。
问题：
1. 要着手解决哪个重要问题？或者要进行哪项重大决策？
2. 将如何应对问题？将如何进行决策？ 记住使用四步法：
(1)
第一步：查明问题。
O 是哪一类型的问题： 是人的问题还是工作流程的问题？
目标是什么？
将采用什么方法帮助自己解决这个问题？
(2)
第二步：寻求解决方案。
O 现在有什么方案值得一试？
将采用什么方法帮助自己寻找解决方案？
(3)
第三步：做出决策。
O 就目前而言，你认为哪个方案最为可行？ 将采用什么方法帮助自己下定决心？
(4)
第四步：执行和评估。
O 在执行阶段最可能成功的事情有哪些？ 将采用什么方法帮助自己执行和评估决策？
3. 当到达第三步(做出决策) 并已经做出决策后，完成下面的表格， 从而帮助制定和 实施决策。
制定和实施决策
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需要做什么 |
需要什么资源 |
谁能帮助我 |
怎样帮助 |
何时完成 |
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4. 回顾解决问题和制定决策的整个过程，回答下列问题：
(1)
第一步：查明问题。
O 事后你觉得对此问题的理解达到了什么程度？ 
在整个过程中你设定的目标起到指导作用了吗？ 
所选方法的效果如何？
(2)
第二步：寻求解决方案。
O 对可能的解决方案改变想法了吗？在哪些方面有变化？为什么？ 所选方法的效果如何？
(3)
第三步：做出决策。
O 做出了什么决策？容易实现吗？ 是否改变了初衷？ 为什么？ 所选方法的效果如何？
(4) 第四步：执行和评估。
O 在实施决策过程中出现了什么问题？所做决策正确吗？ 有没有动用备选方案？ 
所选方法的效果如何？
总结：
通过上面的大作业，我们对四步法有了一个系统的掌握，
同时也掌握并运用了一些本单 元所讲述的解决问题和制定决策的方法与技巧，进一步巩固了所学的知识。