国开在线答案
- 2024-03-05 [多选] 【多选题】导游员自我控制情绪的主要方法有()。
- 2024-03-05 [多选] 【多选题】调节游客情绪的方法主要有()。
- 2024-03-05 [多选] 【多选题】导游人员带团期间，在与领队相处的过程中应做好的工作有()。
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】一般情况下，导游员可以提供同一质量的导游服务。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】旅游者是感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】全陪应提前十分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】导游员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。（）
- 2024-03-05 [判断] 【判断题】旅游者精神饱满、游兴很高并不时产生新的游兴，是旅游活动成功的基本条件，也是导游活动成功的一个重要标志。（）