工商管理-王老吉的企业文化案例分析报告

实训时间：

实训地点：王老吉广州有限公司

指导教师：

成绩：

小组成员及分工：

组织策划、分配任务、走访企业、案例资料收集、编写案例分析报告

题目：王老吉的企业文化案例分析报告

案例概要：

为红罐王老吉品牌准确定位；

广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：(1)广告表达准确(②)投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智；

企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；

优秀的执行力，渠道控制力强；

量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。

背景信息：

王老吉是中国著名凉茶，于清朝道光年间（约1830年）由王泽邦（乳名阿吉）所创。1949年解放后，成立王老吉联合制药厂，2004年3月4日更名为广州王老吉药业股份有限公司。王老吉在“中华老字号品牌价值百强榜”中排行第五，品牌价值高达1080.15亿元。1995年，广药集团将王老吉品牌，以20年的租期租给了香港加多宝。2011年4月广药递交“王老吉商标”仲裁申请；2012年5月11日，广药胜诉，收回王老吉品牌。王老吉这个老字号，在「中华老字号品牌价值百强榜」中排行第五，品牌价值高达1080.15亿元，现时由三家企业共同使用，包括掌内地市场的广州王老吉、掌香港及海外市场的香港王老吉国际、租用商标使用权20年的香港加多宝（广东）股份有限公司。香港王老吉与广州王老吉本属一家，百年前才分两路，直至1956年，药号亦正式分成两支，内地商标注册归广州王老吉，推出绿色纸包装凉茶。 1997年王老吉并入广州药业，广药把王老吉商标使用权租给加多宝20年，由香港王老吉后人提供配方，独家于内地经营红色易拉罐装凉茶。

案例内容：

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。

案例分析：

一、企业文化结构分析

1、精神层

企业核心价值观：“进取、务实、团结、承担”

(1)客户第一

(2)健康为本

(3)卓越品牌、弘扬中华文化

(4)全民公益、重塑民族品牌

2、行为层

活动：为了营造一个健康的企业形象，让员工甚至是社会各界人士感受的企业的活力，王老吉建立了扶贫基金和组织了许多慈善活动。

3、物质层

(1)企业环境：

王老吉集团为弘扬凉茶文化，采用入选国家首批非物质文化遗产的凉茶配方和上等的本草材料，秉承传统的蒸煮工艺，运用现代科技，确保凉茶的单一性和纯粹性，被称为“正宗凉茶”。同时王老吉承诺专业、用心做好正宗凉茶，传承并弘扬中国百年传统养生文化，保证凉茶文化的健康发展，进而在消费者心目中形成“王老吉出品的才是正宗凉茶”的认知。

集团为员工提供良好的工作、生活环境及不断完善的福利。除按国家法规为每位，员工缴纳社会保险及公积金外，还设立多项福利，包括员工生日晚会、各类文体比赛、年度旅游等活动，并为员工提供各类培训，帮助员工不断自我增值。

(2)企业1ogo:

王老吉创立于1828年，商标为林则徐书法。王老吉的故事最早可以追溯到1828年。今年，广东省江门市鹤山人王泽邦在广州开了一家凉茶店，专营水碗凉茶。王泽邦的名字叫阿吉，因此王老吉凉茶店的名字。有传言说，林则徐去广东抽烟，体验阿吉凉茶的奇效时，送了一个刻有“王老记”三个金字的大铜壶给王泽邦。从此，王泽邦就取了“王老纪”的名字。

(3)英雄人物：王泽邦

王老吉的创始人王泽邦被称为“药侠”，广东鹤山桃源镇钱塘人，又名王阿吉。清文宗咸丰二年（1851年），王泽邦被册封为太医令，翌年在广州市十三行路靖远街开设了「王老吉凉茶铺」，专营水碗凉茶。之后林则徐任钦差大臣，初到广东，且查禁鸦片烟时操劳过度，加上水土不服，又患上感冒等症。他的随从听闻十三行的王老吉有解暑治感良方，为林则徐求药，林则徐服下一包草药之后，诸如症状皆痊愈。林则徐登门答谢王老吉，又问王老吉以何种药治病，当他得知王老吉都不过以平价草药来医治，林则徐有感而发，提议王老吉将药方制成凉茶，让人们随到随饮，防病保健。之后，王老吉如林则徐所言，卖起凉茶来。林则徐为鼓励王老吉，特地送来雕有「王老吉」三金字的大铜葫芦壶，因配方合乎药理，价钱公道，因而远近闻名。1840年，王泽邦便开始生产王老吉凉茶包。其后，王泽邦让三个儿子在广州另设分店。这时，王老吉凉茶不仅畅销两广，湖南、湖北、江西、上海，以至北京，哈尔滨等地也有销售。王老吉凉茶随着不少赴东南亚等地谋生的广东人，传入东南亚各国乃至美国。王泽邦于1883年辞世。后来，王老吉第三代传人于香港设店，又在澳门开设分店，并将王老吉「杭线葫芦」的商标注册，成为第一个注册的华商商标。

(4)员工福利：

集团为员工提供良好的工作、生活环境及不断完善的福利。除按国家法规为每位员工缴纳社会保险及公积金外，还设立多项福利，包括员工生日晚会、各类文体比赛、年度旅游等活动，并为员工提供各类培训，帮助员工不断自我增值。

(⑤)企业文化传播：

1)王老吉·学子情

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