国家开放大学-《个人与团队管理》

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形考任务5，红色选项为正确答案

关于组织的运作过程，描述正确的是（    ）。

选择一项：

A. 如何保证组织有效的运行

B. 满足客户的需求

C. 准备组织运行所需的资源

D. 组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

题目2

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满分5.00

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题干

“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（    ）的职责。

选择一项：

A. 人力资源部

B. 市场部

C. 行政部

D. 财务部

题目3

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题干

组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（    ）。

选择一项：

A. 团队成员

B. 股东

C. 管理层

D. 国家的律法人员

题目4

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题干

小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（    ）。

选择一项：

A. 扩展公司的业务

B. 为客户提供好的服务

C. 企业的利润

D. 稳定的工作和舒适的工作条件

题目5

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题干

关于消费者的既定利益，说法正确的是（    ）。

选择一项：

A. 购买到满意的产品和服务

B. 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展

C. 遵守国家的法律法规

D. 尽量扩大就业机会，保护社区环境

题目6

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满分5.00

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题干

关于组织的价值观和目标，说法正确的是（    ）。

选择一项：

A. 组织的核心价值观决定了组织目标

B. 组织的核心价值观可以和组织目标分离

C. 价值观只和组织的内部利益相关者密切相关

D. 价值观有助于组织界定员工的行为规范

题目7

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满分5.00

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题干

关于PEST分析法，说法不正确的是（    ）。

选择一项：

A. 能识别对组织有冲击作用的力量

B. 能够分析组织的外部环境对于战略的影响

C. 在进行组织的内部环境分析时使用

D. 是一种系统化的分析方法

题目8

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满分5.00

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题干

PEST分析法中，字母E指（    ）。

选择一项：

A. 社会文化环境

B. 经济环境

C. 技术环境

D. 政治法律环境

题目9

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题干

内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（    ）。

选择一项：

A. 通过组织内非营销类部门获取

B. 从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

C. 从客户中直接获取

D. 从管理者掌握的信息中获取

题目10

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题干

组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（  ）。

选择一项：

a. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

b. 提供一些有特色的产品或服务

c. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

d. 向已定位的市场提供额外的产品或服务

题目11

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满分5.00

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题干

竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（    ）。

选择一项：

A. 如何消灭现有企业

B. 买方是否具有讨价还价的能力

C. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现

D. 供应商是否可以抬高成本

题目12

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题干

下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（    ）。

选择一项：

A. 提供农产品的农民

B. 生产石油的公司

C. 提供办公用品的企业

D. 生产日用品的公司

题目13

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满分5.00

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题干

组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（    ）。

选择一项：

A. 家喻户晓，信誉好

B. 人员更替频繁

C. 有稳定的队伍，注重员工培训

D. 明确的战略

题目14

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题干

在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（    ）。

选择一项：

A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

B. 拟定公司发展战略

C. 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里

D. 确定对客户至关重要的因素

题目15

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满分5.00

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题干

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（    ）。

选择一项：

A. 识别外部环境的机会和威胁

B. 确定对客户至关重要的因素

C. 通过判断组织优劣势来分析组织内部情况

D. 搜集信息是一项一次性的活动

题目16

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满分5.00

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题干

Ansoff矩阵将组织针对（    ）的四大主要战略加以归类。

选择一项：

A. 顾客

B. 平衡收支

C. 员工

D. 产品或服务

题目17

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满分5.00

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题干

考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（    ）战略。

选择一项：

A. 产品开发

B. 市场开发

C. 市场渗透

D. 多元化经营

题目18

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满分5.00

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题干

相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（    ）。

选择一项：

A. 向现有客户提供新的产品和服务

B. 风险性大

C. 寻找新市场和新客户

D. 比较保守

题目19

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满分5.00

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题干

在平衡计分卡中，经济附加值属于（    ）角度的指标。

选择一项：

A. 客户

B. 内部流程

C. 学习与成长

D. 财务

题目20

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满分5.00

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题干

小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于（    ）。

选择一项：

A. 角色文化

B. 任务文化

C. 个人文化

D. 权利文化