北京语言大学-《管理信息系统》

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一 论述题 (共4题 ，总分值60分 )

1.  试述电子商务系统的主要角色和结构。 （15 分）

2.  论述数据挖掘技术并举例说明。 （15 分）

3.  试分析物流配送系统实例中信息系统的结构与功能。 （15 分）

4. 试述供应链管理系统的组成。 （15 分）

二 案例分析 (共2题 ，总分值40分 )

4.  某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。

(1). 请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。

6. 网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。但网上营销是新生事物，目前还不是很成熟和规范，必然也会带来许多问题。例如，某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装，但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执。

(1). 请你列出：①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。