法律事务-电商刷单行为的法律规制研究

电商刷单行为的法律规制研究

一、绪论

随着近年来电子商务的持续快速发展，网购已经成为居民日常消费和生活的一部分，在电商新经济的帮助下，电商网购之间的竞争变得越发激烈和残酷。电商为了提升自身产品的销量，不惜通过刷单行为提升产品的日常销量。刷单行为逐渐形成组织化和链条化，很多网络电商为了提升自身产品的销量，以此维护电商平台的良好声誉，通过刷单炒作信誉和伪造交易记录等方式，希望以此提升在激烈市场竞争中的竞争优势。同时对竞争对手的电商产品进行恶意评价，试图打压或者降低其他电商的正常经营。这种有违互联网经济的刷单行为，使商家逐渐失去良好的声誉，这对电子商务平台的发展造成不良的后果。在刷单行为持续发展的市场经济环境下，对于诚信经营的商家造成较大的打击和影响，如果不通过各种手段对刷单行为加以制止和规范，电商平台的市场秩序将会遭到严重的破坏，最终受到伤害最大的依然是电商平台自己。针对对于电商平台缺乏足够了解的普通消费者，其自身的合法权利无法得到有效保障，作为第三方监管的电商平台也会失去相应的监管功能，然而如何阻止和避免电商刷单行为还有待进一步的商榷和深思。分析电商刷单行为的现状并找出刷单行为规制中的问题，以此对症下药，提出解决措施，这对维护电商平台的公平市场竞争秩序，促进市场经济的健康平稳发展具有十分重要的现实意义。

二、电商刷单行为法律规制现状

（一）民事法律现状

民事法保护的是正常的民事行为，刷单行为属于不诚信的经营行为，有违市场公平竞争的基本原则，对民事环境也会造成较大的不利影响，受到刷单行为的影响，很容易引发人们的信任危机，诚信经营是我国自古以来的良好风俗习惯，应该受到法律的保护。《中华人民共和国民法典》第八条明确规定，民事主体从事的各种民事活动，不得以任何形式进行干预或制止，民法典第153条明确指出，尤为诚信经营的各种民事行为应该视为无效的民事行为。刷单行为属于严重违背公民诚信经营秩序的行为，应该受到法律的制裁，并且刷单合同应视为无效合同。

（二）经济法律现状

网络刷单行为属于虚假宣传的不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第8条明确规定，店铺经营者不得通过任何方式夸大产品的宣传和功能质量，或者伪造产品销量以及用户评价做出有损商业性质误导消费者购买商品的行为。网络店铺经营者不得通过虚假交易的方式，帮助其他经营者进行虚假交易以此提升网络产品销量的相关行为。正当的商业行为应该是公开透明的，可以依据自身的经营方式进行相应的改进和优化，以此帮助网络店铺逐渐提升产品的销量和市场竞争力。但网络刷单行为属于虚假交易行为，通过夸大自身的实力，以及恶意反向刷单，在很大程度上起到了贬低竞争对手良好商业形象，以此扰乱正常经营秩序的行为，应该受到市场的谴责和淘汰。

（三）刑事法律现状

刷单行为不仅是不诚信的违法犯罪行为，同时也会对市场秩序的健康发展产生一定的影响，如果恶意网络刷单行为达到一定程度，就应将相关行为人纳入犯罪的主体中来，通过刑事处罚引起其他网络刷单者的较高关注和重视，逐渐减少各种网络刷单行为。依据国内的法律，刷单行为可能触及以下罪名。

首先，网络刷单行为会涉及虚假广告罪。《中华人民共和国刑法》第二百二十二条明确规定，广告主体和广告经营者不得发布有违国家规定的相关信息，或者通过网络广告对相关服务进行虚假宣传，如果情节严重者，可能构成虚假广告罪。实际生活当中，网络店铺的经营者通过雇佣刷单人对商品进行好评或差评的刷单，评价人的相关评价会在一定程度上影响商品的性能和质量以及售后服务，对其他消费者的购买行为会产生较大的影响。在真实的市场环境中，经常见到网络经营者通过虚假宣传或者夸大宣传的相关情况。网络刷单行为以及刷单主体的刷单行为会对其他消费者的商品购买产生一定的影响。由此可以看出，网络刷单行为属于误导消费者购买商品的行为，是一种欺诈行为，对于情节严重者，可构成虚假宣传的罪名。

其次，网络刷单行为可能会构成诈骗罪。通常来讲，如果当事人的相关行为构成虚假事实或者故意隐瞒真相的行为，会对其他行为产生误导的错误认知，对方在受到误导的情况下，购买相关的产品，会使其他行为主体遭受较大的经济损失。

三、电商刷单行为法律规制存在的问题

（一）规制电商刷单行为的法律缺乏体系化

电商刷单行为已成为当今电商市场中的常见问题之一，对消费者权益和市场竞争秩序产生了负面影响，但我国法律对电商刷单行为缺乏体系化的监管和规制，导致其法律定性和法律责任模糊不清。如下将从电商刷单如何定性、违法行为如何认定、承担何种法律责任等方面进行分析论述。

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