工商管理-案例分析-壹加壹企业创新管理模式

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小组成员及分工：

组织策划、分配任务、走访企业、案例资料收集、编写案例分析报告

题目：壹加壹企业创新管理模式

案例概要：

壹加壹网上商城作为壹加壹重点打造项目，它提供的个性化、多元化的服务，和全新的购物理念，是壹加壹“精明顾客，精明之选”口号的精确诠释。壹加壹现有56间连锁分店，其中有16间大型购物广场，16间综合超市，13间社区超市还有11间等于3便利店。经营网络遍布中山、珠海、江门三地。日平均客流量已达到30万人次，节假日客流量更多，最高一天达81万人次。建立全光纤网络覆盖，实行进、销、存一体化的电脑POS机系统；年度销售额历年来居中山商业首位，成为中山地区最大型的本土化零售企业。与此同时，壹加壹于2010年开通B2C网上商城，是本土百货零售行业中率先开拓电子商务销售渠道的零售企业。

背景信息：

壹加壹商业连锁有限公司是珠三角地区极具知名度和竞争力的商业连锁企业，位于环境舒适、经济发达的名人城市——中山市。该企业创办于1994年。开业初期，经过苦心经营、不懈努力、大胆尝试、洞察先机，使壹加壹在激烈的市场竞争中脱颖而出。历经十余年创业，现已发展成为拥有55间大型连锁商场，经营网络遍布中山城乡及珠海、江门等地。总营业面积达23万平方米，经营品种达4万种；另配备占地六十亩达3.8万平方米的一期、二期的现代化配送营运中心，同时建立全光纤网络覆盖，实行进、销、存一体化的电脑POS机系统；年度销售额历年来居中山商业首位，成为中山地区最大型的本土化零售企业。与此同时，壹加壹于2010年开通B2C网上商城，是本土百货零售行业中率先开拓电子商务销售渠道的零售企业。2012快乐派对全国巡回演唱会合肥唯一指定形象设计机构。

案例内容：

十余年创业，现已发展成为拥有55间大型连锁商场，经营网络遍布中山城乡及珠海、江门等地。壹加壹现有56间连锁分店，其中有16间大型购物广场，16间综合超市，13间社区超市还有11间等于3便利店。经营网络遍布中山、珠海、江门三地。“由壹做起，做到第一"”是企业的精神，正是凭着全体员工上下一心、团结一致的努力和“全力以赴，为您做到最好”的服务热忱，壹加壹才得以坚实地踏出前进的每一步。

案例分析：

1、经营理念

（1）使命宣言:坚持学习、融合和共赢的经营理念，发挥资本、机制和战略环境的优势。与相关利益人共同发展，为社会创造更大的价值。

（2）核心价值观:共同发展、尊重对方、换位思考、利益共享、携手共进

（3）相关利益人:客户、供应商、合作伙伴、员工和社会

（4）业发展健康、员工身心健康、诚信是企业最重要的无形资产、实事求是，言而有信

（5）团队精神:有效沟通，求同存异;亲和开放，资源共享;企业的发展不取决于某几、个人，而是每一个人:提升群体素质，建立互赖型团队

（6）学习创新:与时俱进，建立学习型组织:学习，行动;再学习，再行动直至成功;持续改进，创新水无止境:现代经济是知识经济，而知识经济的（7）追求卓越:服务创造价值;做好每件事;持盈戒满:在每个岗位创造“D4”

2、配送管理

壹加壹超市采用以自建为主的物流系统发展战略，投巨资建设自己的现代化物流配送中心，实行统一配送。其配送中心把位于一个地区的门店归类到同一个批次中，方便共同配送。对于有时间限制的门店放到最后批次，便于晚上配送。有配送需要的门店提前一天通过EDI系统把需要的商品货号、数量、规格等数据传输到信息部门服务器上。信息部门下载信息并

保存，同时把信息打印出来，形成拣货清单，清单是以门店和各个库为划分标准的。

3，配送模式

壹加壹连锁超市统一配送可以提高服务能力，强化门店的销售功能，是新的利润源泉挖掘点。

（1）集中采购、统一进货。批量进货，长期稳定的需求可以稳定供应商，并取得进价上的优惠，使壹加壹超市能以低价位参与竞争。

（2）集中库存、统一发货。集中库存总量可大大低于分散库存，既减少资金积压，加快了资金周转，也增加了对门店的调控作用。

（3）进行流通加工、提高商品附加值。配送中心可进行商品细分、小件包装、贴附标签、条形码等，甚至蔬菜调理、食品冷冻加工、食品保鲜等功能，提高了商品作业效率，降低了门店管理费用，并有利于实现企业统一管理和企业形象的建立。

（5）商品信息，更好地满足消费需求。壹加壹连锁超市配送中心通过对生产商、批发商的供应情况和消费者的需求情况分析，能教客观地了解市场信息，并及时向连锁门店传递消费动态，更好地满足消费者的需求。

问题延伸思考：

成功的企业管理模式与商业模式固然使公司发展成功，但也不能一成不变不去创新，在发展上除了有成功的模式也有需要改进的地方，如想进一步发展就应提出解决措施。促销、品牌、信息系统和员工是直接影响店面的运营效率和顾客的购买体验的，因此这几方面对未来发展是至关重要的，所以企业要促销方式的创新，拥有自己的特色服务，提高员工的素质等，使企业更长久长远的发展。

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