人力资源管理-WD酒店餐饮服务人员流失问题与对策研究

WD酒店餐饮服务人员流失问题与对策研究

[摘 要]如今，人们生活水平提升，旅游需求增长，推动酒店旅游业快速发展。但酒店员工高流失率却成为制约其稳步发展的因素。 员工流失会给酒店带来诸多影响。本文以WD酒店为研究对象，基于员工流失相关理论，运用文献分析、案例研究、问卷调查等方法，探究其员工流失原因。调查发现，主要原因有薪酬福利低、绩效管理不科学、缺职业发展规划与培训机制、晋升空间不足。针对上述原因本文给出的解决员工流失问题的对策：加强职业规划，畅通晋升通道、制定合理的薪酬福利制度、完善绩效考核体系、增加人员关怀以及完善员工管理制度。

[关键词]  餐饮服务人员；员工流失；员工流失问题