计算机科学与技术-医药企业客户关系与销售业务管理系统的设计与实现

医药企业客户关系与销售业务管理系统的设计与实现

摘 要

销售是现代全部企业的重要环节，而顾客关系管理(CRM)是销售中不可缺少的阶段。伴随着中国发展，近些年，随着我国社会经济发展和国力的提高，越来越多企业走向世界和国外企业市场竞争，各行业的企业都参与进来，医药企业也是如此。为了更好管理方法医药企业的销售，也能够更好的管理方法企业的客户关系管理。医药企业充足参考国外同类企业的成功经验，从客户关系管理、销量分析、合同书服务项目等几个方面，为医药企业构建CRM销售管理系统。本设计使用了现阶段最流行B/S基础结构和企业内部网络的总体布署。假如网络用户必须浏览系统软件，需要使用vpn拔号来确保系统安全性。设备在构建时，使用了完全免费开源消息中间件的构建构思，确保了全面的可扩展性，并用了很多开源手机软件。在设备的数据库选择环节中，通过充足的测试，最后选择了完全免费开源的MySql数据库系统。在应用服务器的选择上，选择了免费试用但服务与支持的JBoss应用服务器。那样，医药企业的CRM销售业务流程管理就建设了。

【关键词】CRM  客户关系管理  销量分析  签约管理