国家开放大学-市场营销学

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一、判断正误（每小题2分，共20分）

题目1

市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

对

错 

题目2

市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

对 

错

题目3

企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

对

错 

题目4

凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

对

错 

题目5

在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

对 

错

题目6

当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

对 

错

题目7

商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

对 

错

题目8

密集分销有利于控制企业中间商。

对

错 

题目9

尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

对 

错

题目10

面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

对 

错

二、单项选择(每小题2分，共30分)

题目11

市场营销的核心是（    ）。

A. 分配

B. 交换 

C. 生产

D. 促销

题目12

根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（    ）。

A. 不变

B. 不一定

C. 越低

D. 越高 

题目13

某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（    ）。

A. 放弃

B. 发展 

C. 维持

D. 收缩

题目14

以下哪一个不是网络营销的优势？（    ）

A. 品质更保障 

B. 沟通更有效

C. 竞争更公平

D. 成本更节省

题目15

在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（　　　）。

A. 理解价值定价

B. 撇脂定价

C. 渗透定价 

D. 中间定价

题目16

既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（    ）。

A. 佣金商

B. 产品经纪人 

C. 销售商代理

D. 制造商代理

题目17

以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（   ）

A. 巩固老用户

B. 开发二代产品

C. 加强售后服务

D. 立即停止生产 

题目18

企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（    ）.

A. 等级包装策略

B. 类似包装策略 

C. 再使用包装策略

D. 组合包装策略

题目19

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（    ）

A. 如何提高生产效率

B. 推销与广告的方法 

C. 制定适宜的产品价格

D. 如何改进产品质量

题目20

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（  ）竞争策略。

A. 市场多角化

B. 进攻策略

C. 专业化生产和经营 

D. 防御策略

题目21

一般说来，产品的最低价格取决于（   ）。

A. 相关产品的价格

B. 产品的成本费用 

C. 替代产品的价格

D. 产品的市场需求

题目22

影响消费需求变化的最活跃的因素是：(      )

A. 个人收入

B. 人均国内生产总值

C. 个人可支配收入

D. 可任意支配收入 

题目23

市场营销观念的中心是（  ）。

A. 制造大量产品并推销出去

B. 推销已经生产出来的产品

C. 发现需要并设法满足他们 

D. 制造质优价廉的产品

题目24

以下哪一点是调查问卷应该避免的？（   ）

A. 问句的表达简洁易懂

B. 多使用术语或者缩写 

C. 调查问卷简短

D. 调查问句有亲切感

题目25

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（  ）竞争策略。

A. 防御策略

B. 进攻策略

C. 市场多角化

D. 专业化生产和经营 

三、简答（每小题12分，共36分）

题目26

当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购行为的这一特性，对企业营销有什么意义？（12分）

题目27

市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？

题目28

“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？

四、案例分析 （14分）

题目29

　　美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。

　　1．美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?

　　2．这种细分是否有效？

　　3．该公司的营销策略是如何体现的？