在线题库 [单选] 4.客房服务人员没有掌握专业知识和实际操作能力，不能随机应变地处理宾客提出的需求而引发的投诉，属于（ ）。 发布时间：2022-09-12 0次 选择一项：A. 因服务效率低引发的投诉 B. 因部门之间协调欠佳引发的投诉 C. 因服务技能差引发的投诉 D. 因服务员态度不认真引发的投诉 您需要登录才可以下载或查看，没有账号?会员注册
