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- 2022-09-12 [单选] 公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 1．酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房（ ）是酒店产品与服务的最重要组成。
- 2022-09-12 [单选] 2．客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的（ ）是酒店客房产品的核心。（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 3．一般而言，不同类型的客房所需要的清扫时间是不同的。标准间为（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 4．酒店（ ）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映出一家酒店的档次和管理水平。
- 2022-09-12 [单选] 5．客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店总收入的（ ）左右，而且客房收入较其他部门收入要稳定。
- 2022-09-12 [单选] 6．公共区域清洁保养的最大特点是（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 7．在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（ ）之间的沟通交流、协作是非常重要的。
- 2022-09-12 [单选] 8．因为( )要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。
- 2022-09-12 [单选] 9．客房服务中心的最大优点是（ ）。