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- 2022-09-12 [判断] 20．客房设备更新改造的期限主要有1年更新、5年更新、15年更新。
- 2022-09-12 [单选] 1．客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求——（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 2．根据公安机关安全工作的有关规定，结合部门工作的基本特点，客房部安全管理工作的首要任务应该是（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 3．为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 4．客房部的钥匙管理制度，首要环节是（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 5．据统计分析结果表明，火灾多发生在客房区域，此类火灾占酒店火灾的（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 6．客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 7.（ ）是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。
- 2022-09-12 [单选] 8.处理失窃事故的第一项措施是（ ）。
- 2022-09-12 [单选] 9.作为服务行业，酒店客房产品设计的第一项原则是（ ）。