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工商管理-JTM食品公司企业文化管理研究
JTM食品公司企业文化管理研究
随着经济的不断发展进步，企业之间的竞争力度逐渐加强，其竞争本质逐渐倾向于企业文化的竞争。对于企业发展而言，要想实现可持续发展目标，在行业中占据优势地位，则需要建设科学的、合理的企业文化，帮助企业形成核心竞争力。本文以JTM食品公司为研究对象，以“4S”企业文化分析框架作为切入点，以有关企业文化理论为基础，对JTM食品公司目前的企业文化管理问题进行了梳理，包括企业表象文化、精神文化、亚文化和价值观等方面存在的不足，并针对表象文化和精神文化以及亚文化与生成文化四个方面存在的问题，提出了完善对策。
关键词： JTM食品公司；企业文化；4S企业文化
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经济一体化与全球化时期的来临,公司文化也开始受到了经济界学者的广泛认可和关注,并意识到了公司最大的竞争力根本就在于企业文化管理,只要公司全体员工都具有良好公司价值观并在公司发展实践中遵守,公司的整体竞争力就会变得更加鲜明,并得以强有力发挥,当公司具备优秀企业文化时,势必也会提升了公司竞争力,当公司具备较强竞争力时,其背后就永远离不开优良企业文化的支撑。
企业要想将自身的优势彰显出来，需要从社会层面获得更高的认可，在经济利益上获得更多的市场份额。尤其是借助企业文化能促进企业管理水平的提升，不断优化企业职工的综合素养，使得企业的长期发展规划更加科学，有助于良好企业形象的营造，不断拓展企业的社会影响力，强化公众对企业的认可度，使得企业的核心竞争力得到持续强化。所以，JTM食品公司只有致力于优秀企业文化的建设，才能不断提升企业的综合管理水平与核心竞争力。本研究主要是从企业文化理论的视角实现企业文化管理水平的最优化。
本研究能促进JTM食品公司在核心竞争力方面得到提升，为企业远景发展在理论方面提供支持，将企业文化作为核心源动力，推动企业发展战略等级的提升，实现企业的战略转型与升级，同时为食品企业文化建设在理论方面提供支撑，为发现问题、解决问题提出新思路、新思考、新方向和新建议，并在不断研究中推动企业发展。
一、相关理论基础
所谓的企业文化,主要是指基于公司所属产业、社会环境、经营环境等,经过 不断实践而产生的一系列能促进公司全体成员共同遵守的基本道德、意识形态和 价值观念以及行业规则、行为规范等的总称,是指公司在自主发展壮大过程中产生 的基于价值为导向的特有文化模式。因此，企业文化在一个企业中，是高层领导 者和决策者在日常生成经营中长期秉承和倡导的信念，需要在企业员工的认可下， 得到企业职工遵循的一种价值标准。
4S企业文化理论由李文明等人于2018年在《4S企业文化与7P绩效管理及 其互动影响研究》中提出，针对企业文化，在全面引用近百位西方学者观点的基 础上建构理论与应用双分析框架，构建了一个全新的理论框架和应用体系，即 4S 体系，将企业文化细分为了企业精神文化、表象文化、亚文化与再生成文化。通 过总结当前的企业文化理论，包括强力型企业文化、策略合理型企业文化和灵活 适应型企业文化，这三种企业文化理论对企业文化的不同方面进行研究，如强力 型企业文化理论主要是研究组织成员价值观的一致性和组织的稳定性；策略合理 型企业文化理论主要是研究企业文化和企业环境的配适性；灵活适应型企业文化 主要是研究企业文化和外部环境的关系。
企业文化管理是有助于形成具有企业特色的文化，基于企业整体存在与可持续发展的视角，采取文化管理的手段，旨在激发群体的凝聚力的行为，在激发群体凝聚力的目标下，采取软性管理的方式，始终秉承以文化人和以文导企的理念，在人本理念下，尊重和信任是基础，始终将人置于企业管理主体，将企业的愿景与信念作为核心，将企业精神作为促进职工主动积极性提升的核心元素，不断增强职工的文化认同，以强烈的群体意识，激发企业职工始终与企业一道形成命运共同体。而企业文化管理的特征就在于注重人性化，致力于职工情感的融合，强化团队的凝聚力。
JTM食品公司所在的行业为食品行业，自2001年8月创建以来，截至目前下辖4家全资的子公司，企业职工人数超过了1000名，通过多年的发展和沉淀，JTM食品公司将研发和产销推合为一体，下属品牌中的HJ和HBS品牌更是高端的休闲烘焙和炒货类、膨化类的食品。自2018年以来，该公司提出了新发展战略，将大数据和信息化、互联网以及分享经济等作为支撑，高度重 视用户体验，致力于渠道拓展和产品的创新，高度重视品牌升级，着力打造智能 化和自动化的供应链体系，不断强化电商和新零售以及新经济的占比，在新战略 建立时，紧密结合互联网变化给企业经营要求带来的影响，并且随着战略方向变 化，在企业人力资源管理方面也提出了诸多要求，同时企业文化又是对企业职工 价值观和行为影响的核心因素，需要做到与时俱进，为实施新战略奠定坚实的基础。
1.JTM食品公司的表象文化管理现状
JTM食品公司秉承的理念的是“少欲、知足、爱物、惜物”，所以在物质表现文化方面，主要是在厂区、场区和办公室等粘贴带有“少欲、知足、爱物、惜物”的标示。同时,还利用场区宣传展板、传统文化墙张贴了大量的关于善良救济的静思语,以电子屏幕的方式将其展示,例如:"越努力越幸运"、"勿以善小而不为,勿以恶小而为之"等,激励人内心良善,从而消除内心的懈怠和恶念。
JTM食品公司为加强企业文化传播，在企业文化传播网络建设方面高度重视，不仅利用照片、视频、文字来记录企业中的真善美人文事件，而且利用企业公众号、官方网站和墙报把企业日常经营活动的感人事迹进行记录，并以精美视频和海报向企业职工推送，确保企业所有职工均能及时地接受日常优秀事迹的熏陶。同时JTM食品公司内部还有多名专业的内训讲师，除完成常规工作的基础上，为传承知识而不辞辛劳地加强课程的开发，采取晨会和升旗仪式以及节假日活动等不同的场合分享心得，以尽可能地将企业打造成为学习型组织，促进自身文化传播网络的建设。
2.JTM食品公司的精神文化管理现状
A食品有限公司的企业文化是"和谐、奋斗、进取、超越"。在这样的公司精神下,既要意识到确立创业精神并不可以一蹴而就,还必须根据在公司初创和壮大的整个过程中所克服的每一次障碍来体现公司精神,也要意识到各种荣誉背后都离不开公司精神的指引,因为只有在公司的持续壮大中,始终将企业精神融入日常的工作、学习之中。JTM食品公司的企业理念是“新机制、新青年、新科技、新赛道、新责任”。在这样的企业理念下，始终将其作为企业与时俱进精神的代表，尤其是在“十四五”新时期，为实现继续转型升级，需要在企业发展中秉承企业理念，高度重视企业精神文化管理，尤其是在市场竞争日益激烈的食品行业，JTM食品公司始终意识到自身存在的价值就是能为消费者的需求提供相应的产品，并基于消费者的视角不断思考企业产品政策的制定方向。
3.JTM食品公司的亚文化管理现状
亚文化是随着企业文化发展而来并在企业中现存的具有非主流的文化，目前,JTM食品公司对企业内部青年亚文化所造成的主要消极影响是:一是当公司内部举行了重大会议和全体会议之后,人们在公司内部往往会产生沉默是金的观点,并觉得较少发言是最好的方式,但因为讲得过多容易造成其他人产生嫉妒感,而对自己造成非必需困扰;二是在各个部门经理之间并没有进行相互指责,而是互相恭敬恭维,并尽量地避免发生争执;三是觉得向上司汇报情况和提意见都无意义,反而对自己上司批评和同僚嘲讽;四是觉得只要领导召见,必然就会有事找自己;五是只要自己升值,其他员工也必然认为自己通过跑关系、走后门而来,感觉在被他人嘲讽；六是职工是日常工作主动性不足。但也正是在上述六个方面所造成消极效应的企业亚文化,在很大程度上也和明哲保身的精神理念存在着很大的关系,服从观念和认同理念就比较明显,另外也可能是由于害怕权势和害怕利益冲突和害怕被淘汰的观念而产生,还有害怕被孤立和害怕不被社会认可和害怕缺乏能力和效率等等。也就是在群体中被群体接受和尊重的需求难以满足，就会使得群体成员产生恐惧，而为达到这种满足，就会对群体文化遵从，而对主流企业文化则避而远之。
4.JTM食品公司的生成文化管理现状
自JTM食品公司成立以来，其内部文化始终源于自然演化，且在企业逐渐发展中，使得企业文化体系的不足正在不断体现出来，具体有以下几点：一是企业价值观具有较强的主观性，尤其是企业领导的个人经验主义色彩浓厚，具有较强的模仿性和随意性，而实践性严重不足；二是难以结合内外环境的变化对企业发展针对性地进行改进和优化；三是企业文化的家族特色浓厚，若难以对现有的家族企业文化特征浓厚的企业文化进行及时地优化，势必会影响企业的发展，尤其是企业难以吸引非血缘关系的优秀人才，这些人才也难以在企业中扎根，影响使得企业核心竞争力与整合能力受到影响。
JTM食品公司的物质表象文化中，办公设施和条件较能满足员工需求，但还存在不足之处，需要继续重视改进优化；公司的薪酬体系和晋升渠道存在不合理的地方，员工对满意度较低。JTM食品公司员工重视福利收入和办公环境，因此，为提升公司的企业文化建设和发展，需要加强物质表象文化建设。
JTM食品公司员工对薪酬的敏感度和需求度较高，然而在实际工作中，员工对公司薪酬体系和晋升渠道的却不甚了解，这种差距不利于员工工作积极性的调动，同时也不利于公司企业文化的建设。
大部分员工其穿着和举止与公司文化要求一致，但仍有部分员工的穿着和打扮与公司文化要求不相符，不利于公司文化发展建设，需要进一步加强。
JTM食品公司的重大事项管理决策的制定和企业文化核心理念的确立往往忽视与职工的交流，特别是与一线职工的交流较少，使得企业核心理念更多的是以企业领导个人意志为转移，使得企业职工在企业文化建设方面的参与度较低。JTM食品公司在文体、户外旅游等方面的文化活动开展的次数较少，且质量低，这主要是因为缺乏对其的科学规划，导致企业活动的开展难以将企业文化精神体现出来，使得职工难以有效参与到文化活动之中，最终对企业文化建设带来负面影响。
任何企业只有确保企业亚文化的健康，才能确保企业每个部门之间形成良性共战的平台，通过相互帮助和扶持，才能确保企业战略目标的实现，为企业良性开展运营工作奠定基础。JTM食品公司各部门的企业文化沟通宣传有缺口。因为各部门主管在日常工作中难以做到以身作则，尤其是忽视对部门内部人员的教育和引导，所以在企业内部各部门之间难以形成良性地互动和互相联动，而职工之间秉性各异的特点，难以形成正面的企业亚文化。JTM食品公司仍有近两成的员工不够欣赏公司目前的文化价值观。JTM食品公司目前依然存在负面的企业亚文化，甚至属于病态亚文化，不同部门在遇到利益冲突时，经常各自为政，为捍卫部门利益而形成了圈子文化，即便这些问题不是很严重，但是也会对企业整体目标实现带来影响，需要JTM食品公司领导高度重视和积极引导。
一是JTM食品公司在价值观的建立与传播上存在着很明显的碎片化的特征,对隐性共识层面的表述缺乏通俗，无法根据角色定位,也无法根据区域特色与企业特色进行对企业价值观主题词的凝练，忽略了核心词汇对员工心智资源的抢占与企业心智站位作用的形成，再加上对现有价值观体系的创意性相对欠缺,宣传途径和媒介也没有特色，因此无法保证传播的新鲜度与认知认同率的水平都需要提高。
二是JTM食品公司的价值观的管理具有较强的割裂化的特点，忽视对细节的落实和转化。而从凝心共识向自觉践行的转化又是企业价值观的构建和管理的目的，因此需要采取更加科学高效的管理与落地的工具。
三是JTM食品公司的价值观氛围具有理性化的特点，在触点体验方面缺乏全时全域，忽视与个体情感之间的高度融合，以及与工作轨迹相贴合的文化细节设置不到位，难以把身边的人物、事迹、故事向文化素材转变。
四是JTM食品公司的企业价值观管理具有浓厚的领导色彩，领导者始终处于核心地位，而价值观管理需要从上到下的有意识地实施，企业职工难以在无意识的状态下自发参与到价值观管理之中。即便是企业领导高层对企业价值观管理工作的开展高度重视，也希望促进企业价值观管理模式的完善，但是难以在企业领导层中将价值观管理思路充分达成一致，使得企业价值观管理工作难以形成有效的合力。